Contact et signalement

Signalement urgent pendant une conversation

Le moyen le plus rapide de signaler un abus, un comportement dangereux ou un contenu illégal pendant un échange est le bouton Signalerdirectement dans le chat. Il joint automatiquement le contexte utile (raison, extrait de conversation le cas échéant, capture si la fonction est activée) au dossier transmis à la modération, ce qui permet un traitement plus rapide qu'un message envoyé après coup.

Questions légales et RGPD

Pour exercer tes droits sur tes données personnelles (accès, rectification, suppression, opposition), pour toute question relative à la politique de confidentialité, ou pour une demande émanant d'une autorité compétente (réquisition judiciaire, signalement de contenu manifestement illicite), écris à :

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Autres demandes

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Prépare si possible ton identifiant anonyme ou ton pseudo, l'heure approximative des faits et une description claire de la situation : cela accélère le traitement de ta demande.

Délai de réponse

Les demandes sont traitées dans l'ordre d'arrivée, avec une priorité donnée aux signalements de sécurité urgents traités via le bouton Signaler in-app. Pour les e-mails, compte un délai indicatif de quelques jours ouvrés ; les demandes légales et RGPD sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable.